Adgangskort i Welcome Access: Digitalt eller fysisk?
Welcome Access støtter to typer adgangskort:
Digitalt adgangskort i mobilen (anbefalt) - Brukeren får kortet direkte i Apple Wallet eller Google Wallet. Ingen ventetid, ingen fysisk produksjon. Fungerer med NFC på telefonen.
Fysisk plastkort - Tradisjonelt adgangskort som må bestilles og produseres av driftsteamet i bygget.
De fleste brukere trenger kun digitalt kort. Fysisk kort er aktuelt for brukere som ikke har smarttelefon eller som trenger et ekstra kort.
Digitale og fysiske kort fungerer parallelt - en bruker kan ha begge deler.
Gi en bruker digitalt adgangskort (anbefalt)
Når digitale adgangskort er aktivert for selskapet ditt, får nye brukere automatisk en e-post med instruksjoner om å laste ned Welcome Access-appen og legge kortet til i Apple Wallet eller Google Wallet.
Hvis du trenger å sende instruksjonene på nytt til en eksisterende bruker:
Gå til Brukere og finn brukeren.
Klikk på brukeren for å åpne profilen.
Velg Handlinger og trykk Send digitalt adgangskort på e-post.
For mer informasjon om oppsett og bruk av digitale kort, se Digitalt adgangskort i mobil (Apple Wallet / Android NFC).
Bestille fysisk adgangskort
Denne veiledningen er for selskapsadministratorer som ønsker å bestille fysisk plastkort for brukere i selskapet sitt.
1. Sjekk at du er i riktig selskapskontekst
Hvis du har tilgang til flere selskaper i bygget, sørg for at du har valgt riktig selskap.
Klikk på selskapets navn øverst til venstre i menyen for å bytte selskap (kun tilgjengelig hvis du har tilgang til flere selskaper på et bygg).
2. Gå til "Bruker"-menyen
Åpne "Bruker"-menyen for selskapet ditt.
Finn brukeren du ønsker å bestille et adgangskort for, og klikk på raden for å åpne brukerens profil.
3. Kontroller brukerens informasjon
I brukerens profilside, sjekk at all informasjon er korrekt.
Hvis selskapet ditt bruker adgangskort med trykte profilbilder:
Sjekk at bildet følger selskapets retningslinjer.
Gi brukeren beskjed hvis et profilbilde mangler eller ikke oppfyller kvalitetskravene.
Hvis profilbilder ikke er påkrevd, kan du hoppe over dette trinnet.
4. Bestill et fysisk adgangskort
Klikk på fanen "Adgangskort" i brukerens profilside.
Her ser du en oversikt over brukerens allerede tildelte kort.
Klikk på "+ Bestill fysisk adgangskort" for å bestille et nytt adgangskort til brukeren.
5. Legg til spesielle instruksjoner (valgfritt)
Når du bestiller kortet, kan du legge til en bestillingsmelding til byggets driftsteam. Her kan du gi spesifikke instrukser knyttet til kortet, for eksempel ønske om initiell PIN-kode.
6. Når kortet er klart
Når adgangskortet er produsert:
Driftsteamet sender en varsling.
Både du som administrator og brukeren mottar en melding med leveringsinstruksjoner.
Vanlige spørsmål
Kan en bruker ha både digitalt og fysisk kort?
Ja, digitale og fysiske kort fungerer parallelt. En bruker kan bruke begge deler.
Kan jeg gi en ekstern person (konsulent, tillitsvalgt, vikar) adgangskort?
Ja, legg til personen som bruker i selskapet ditt. Vedkommende kan få enten digitalt kort i mobilen eller fysisk kort, avhengig av hva som passer best.
Brukeren har ikke fått e-post om digitalt kort. Hva gjør jeg?
Gå til brukerens profil og velg Handlinger og trykk Send digitalt adgangskort på e-post. Be også brukeren sjekke spam-mappen.