Welcome Workdays

Sørg for at Welcome-kortet er lagt til i Lommebok-appen (iPhone) eller at Welcome-appen er aktiv (Android) før du fortsetter.

Android App Apple Lommebok

___________________________________________________________

NFC-leseren på iPhone er plassert toppen av telefonen. Telefonen trenger ikke å være låst opp.

Hold telefonen vannrett mot midten av kortleseren mellom 5 og 8 tallet.

Sjekk lyset på leseren – se tabellen nedenfor

1. Hold telefonen vannrett mot midten av kortleseren mellom 5 og 8 tallet.
2. Sjekk lyset på leseren – se tabellen nedenfor

NFC-leseren på Android kan være plassert på toppen, baksiden eller undersiden av telefonen – sjekk din modell.

NFC og blåtann må være aktivert i innstillingene

Welcome Access appen må være aktiv og kjøre i bakgrunnen

- NFC og blåtann må være aktivert i innstillingene
- Welcome Access appen må være aktiv og kjøre i bakgrunnen

Noen telefoner fungerer når skjermen er opplyst (ikke låst opp), noen telefoner krever at skjermen er låst opp, og noen krever at Welcome Access appen er åpen.

Gult lys – husker du ikke PIN-koden?

Da du opprettet ditt digitale kortet opprettet du også en personlig PIN-kode. Følg denne guiden for å endre koden: <a href="https://help.welcomeworkdays.com/nb/articles/596237-endre-pin-kode">https://help.welcomeworkdays.com/nb/articles/596237-endre-pin-kode</a>

Rødt lys kan bety at du ikke har tilgang til denne døren, at tilgangen ikke er aktiv på tiden av døgnet du prøver å komme deg inne (eks. utenom 0800-1600), at leseren ikke får ordentlig kontakt med kortet eller at du har tastet feil PIN-kode.

- Sjekk om telefonen fungerer på andre dører du vet du har tilgang til
- Hvis det gjelder en bestemt dør du mener du skal ha tilgang til, kontakt din selskapsadministrator
- Sjekk om en kollega med samme adgangsgruppe som deg kommer inn døren
- Hvis kortet ikke fungerer på noen dører i det hele tatt, kontakt <a href="mailto:support@wlcm.tech" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@wlcm.tech</a> eller i chaten på <a href="http://app.welcomeworkdays.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">app.welcomeworkdays.com</a>

- Gult lys – husker du ikke PIN-koden?
 Da du opprettet ditt digitale kortet opprettet du også en personlig PIN-kode. Følg denne guiden for å endre koden: <a href="https://help.welcomeworkdays.com/nb/articles/596237-endre-pin-kode">https://help.welcomeworkdays.com/nb/articles/596237-endre-pin-kode</a>
- Rødt lys – ingen tilgang?
 Rødt lys kan bety at du ikke har tilgang til denne døren, at tilgangen ikke er aktiv på tiden av døgnet du prøver å komme deg inne (eks. utenom 0800-1600), at leseren ikke får ordentlig kontakt med kortet eller at du har tastet feil PIN-kode.
 - Sjekk om telefonen fungerer på andre dører du vet du har tilgang til
 - Hvis det gjelder en bestemt dør du mener du skal ha tilgang til, kontakt din selskapsadministrator
 - Sjekk om en kollega med samme adgangsgruppe som deg kommer inn døren
 - Hvis kortet ikke fungerer på noen dører i det hele tatt, kontakt <a href="mailto:support@wlcm.tech" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@wlcm.tech</a> eller i chaten på <a href="http://app.welcomeworkdays.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">app.welcomeworkdays.com</a>

Det finnes to måter å endre PIN-koden din på.

Alternativ 1: I Welcome Access-appen

Trykk på navnet ditt øverst på skjermen

Bla ned til "Access" og trykk på feltet "Access PIN"

1. Åpne Welcome Access-appen
2. Trykk på "Profile" nederst til høyre
3. Trykk på navnet ditt øverst på skjermen
4. Bla ned til "Access" og trykk på feltet "Access PIN"
5. Skriv inn ny PIN-kode og lagre

Gå til <a href="https://app.welcomeworkdays.com/access" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">app.welcomeworkdays.com/access</a>

1. Gå til <a href="https://app.welcomeworkdays.com/access" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">app.welcomeworkdays.com/access</a>
2. Logg inn med din e-post
3. Klikk på "Adgang" i menyen til venstre
4. Utvid boksen "Administrer PIN"
5. Trykk "Endre PIN" og velg ny kode

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt <a href="mailto:support@wlcm.tech" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@wlcm.tech</a> eller bruk chatten på app.welcomeworkdays.com.

Denne guiden forklarer hvordan du bruker ditt digitale adgangskort på telefonen for å låse opp dører via NFC.

Bruk av digitalt kort (iPhone, Android)(Storebrand)

Create a custom design with text, images, and links

Tjenestevilkår

Terms of service

Personvern

Privacy

Hjem

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Søk

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Fant saker forespørsler

Tittel

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Merke / Modell	Plassering av NFC-brikke	Tips for skanning
Samsung Galaxy S24 / S25 / S26	Øvre del / Ved kameraet	Hold den øverste kanten av telefonen mot leseren.
Samsung Galaxy S-Ultra modeller	Sentralt / Øvre midte	Plasser midten av telefonen (litt under kameraene) mot leseren.
Samsung Galaxy A-serie (f.eks. A55/A56)	Midten av baksiden	Legg baksiden flatt mot terminalen.
Samsung Galaxy Z Flip (7 / 6)	Nedre halvdel	Siden telefonen brettes, sitter brikken i den nederste delen (nær ladeporten).
Google Pixel (9 / 10 / Pro)	Midten / Rett under kamera-baren	Sikt med området rett under den horisontale kamerastripen.
OnePlus (12 / 13 / 15)	Øvre del / Rundt kameramodulen	Hold toppen av telefonen inntil terminalen.

Lys	STid
Grønt lys	Døren er åpen – gå inn
Gult lys	Tast PIN-kode
Rødt lys	Adgang avvist/ dør låst

Bruk av digitalt kort (iPhone, Android)(Storebrand)

Forutsetninger

iPhone

Slik gjør du det

Android

Hva betyr lyset på kortleseren?

Feilsøking

Endre PIN-kode

Alternativ 1: I Welcome Access-appen

Alternativ 2: I nettleseren