Tjenesten er laget for eiendomsselskaper, leietakere og brukere av kontorbygg.

Data/dokumenter som er spesielt sensitive bør du derfor oppbevare andre steder.

Det er du som kunde som er ansvarlig for byggets tekniske systemer levert av en tredjepart, slik som heiser, adgangskontroll etc. Vår jobb er å gjøre det enklere for deg som Kunde.

Det er du som Kunde som eier de registrerte dataene i Tjenesten, “Kundedata”. For å gjøre systemet så enkelt som mulig bruker vi mye tid på å forstå deg som Kunde og Bruker. En av de tingene vi gjør er å analysere bruksmønstre – selvsagt på en måte som ivaretar personvernet.

Welcome Workdays skal tilby og videreutvikle tjenesten etter beste evne.

Welcome Workdays skal etter beste evne rette feil så snart som mulig. Welcome Workdays vurderer om Kunden skal varsles basert på alvorlighetsgrad av eventuelle feil.

Welcome Workdays skal tilstrebe en høyest mulig grad av oppetid og gjøre tekniske tiltak for å sikre dette.

Brukerstøtte via chat er inkludert i tjenesten.

Hensikten med Tjenesten er å automatisere og forenkle administrasjon av tjenester i bygg for gårdeier, leietaker og kontorbruker.

Welcome Workdays skal gi Kunden informasjon og opplæring knyttet til produktet gjennom tjenesten i seg selv, over nett, e-post eller andre relevante medier. Welcome Workdays har rett til å tilpasse denne kommunikasjonen basert på registrerte data i systemet - samt åpne tilgjengelige data om selskapet. Eksempler er å sende e-post til Kunder som har tatt i bruk eller ikke tatt i bruk relevante funksjoner i Tjenesten. Dersom Kunde ikke ønsker informasjon på e-post kan man melde seg av e-postlisten direkte i nyhetsbrev / tilsendt informasjon.

Welcome Workdays kan bruke kundens data for å oppfylle avtalen med kunden, enten alene eller med hjelp fra underleverandører, i tråd med databehandleravtalen som inngås med Kunden samtidig med inngåelsen av denne Tjenesteavtalen

Welcome Workdays kan og ønsker å inngå samarbeid med tilbydere av tredjepartsprodukter ("Samarbeidspartnere") der dette føles relevant for forenkling eller berikelse av Tjenesten. Et eksempel er å kunne sende faktura til brukerne eller tilby parkering på en sømløs måte. I tilfeller der dette gjøres vil tilbudet presenteres inne i Welcome Workdays der Kunden kan ta stilling til det.

Welcome Workdays har rett til å stenge tilgang til konto ved manglende betaling.

Welcome Workdays har rett til å stenge tilgang til konto ved mistanke om misbruk. Ved slik stenging skal Kunden informeres om årsak til stenging og gis anledning til å forklare seg.

Welcome Workdays er ikke ansvarlig for innholdet i data som registreres av Kunden eller Brukerne i Tjenesten, og heller ikke for Kundens bruk av Tjenesten. Dette betyr for eksempel at Welcome Workdays ikke er ansvarlig for kvaliteten i dataen eller innholdet spesifikk til hver kunde.

Kunden skal holde Welcome Workdays skadesløs for alle kostnader og tap som Welcome Workdays blir påført som følge av at en tredjepart hevder at Kundens data eller bruk av Tjenesten er i strid med tredjeparts immaterielle rettigheter.

Welcome Workdays' eventuelle erstatningsansvar under denne brukeravtalen inkludert vedlegg, skal være begrenset til direkte tap. Indirekte tap dekkes ikke. Som indirekte tap regnes eksempelvis tap av fortjeneste, tap grunnet driftsavbrudd, tap av data, avsavnstap og krav fra tredjepart. Erstatningskravet kan ikke overstige samlede årlige vederlaget, og uansett ikke overstige NOK 1.000.000 per tolv måneders periode.

Kunden har rett til bruk av Tjenesten gitt at plikter forøvrig er overholdt.

Pålogging er personlig, oppbevares forsvarlig og skal ikke deles med andre.

Bruke fullstendig og korrekt navn som bruker av Tjenesten.

Målgruppen for Tjenesten er bedrifter. Tjenesten er en løsning designet for å forenkle administrasjon av næringsbygg, samt tilby tjenester på bygg.

Kunden har eierskap til registrerte data.

Kunden er behandlingsansvarlig for registrerte personopplysninger. Se forøvrig vedlegg om databehandleravtale.

Kunden har rett til å slette data, men dette kan i noen tilfeller føre til at Welcome Workdays ikke kan levere Tjenesten til Kunden.

Kunden skal kun bruke Tjenesten til lovlige og bedriftsrelaterte formål.

Kunden er selv fullt ut ansvarlig for registrerte opplysninger i Tjenesten

Leverandøren er ikke ansvarlig for leietakernes eventuelle misbruk av tjenesten.

Kunden har uansett ikke rett til å bruke systemet hvis hensikt er å lage eller bidra til å lage en konkurrerende løsning. Ved tvil skal Welcome Workdays kontaktes på support@wlcm.tech og Kunden avvente bruk av tjenesten til skriftlig svar er mottatt. Brudd på dette punktet utløser personlig erstatningsansvar for Welcome Workdays markedsmessige tap og kostnad forbundet med utvikling av relevant funksjonalitet.

Personvern er viktig for Welcome og vi er veldig bevisst ansvaret og tilliten i forhold til å sikre og behandle opplysninger med varsomhet. Samtidig må dette behovet av og til balanseres mot brukermassens ønske om enkle og intuitive systemer.

Formål med behandling av alle data, inkludert personopplysninger, er å kunne tilby løsninger som gjør bruk av bygg, tilgang til digitale tjenester i bygg og andre opplevelser i bygget samt, byggadministrasjon av bygg enkelt for Kunden.

For å oppnå formålet benytter Welcome en rekke samarbeidspartnere og underleverandører.

Se forøvrig også vedlegget Databehandleravtale.

Welcome Workdays har rett til å endre pris og prismodell på alle tjenester. Ved endringer utover konsumprisindeks skal Kunde varsles minst tre måneder før endringen trer i kraft*.*

Priser for tjenesten(e) er alltid tilgjengelige på selskapets priskatalog .

Ved tjenester som avregnes basert på forbruk, og kunden selv øker forbruket har kunden ansvar for å justere dette. For eksempel antall brukere av løsningen.

Prisen gjelder pr foretak etter gjeldende prisliste.

Welcome fakturerer månedlig, kvartalsvis eller årlig - avhengig av kundes valg

I noen tilfeller kan Welcome gi rabattert pris på tjenester i bytte mot forutsigbarhet på inntjening, for eksempel ved betaling for 12 mnd.

Betalingsbetingelser er pr. 30 dager.

For tjenester som avregnes etter forbruk, for eksempel SMS, vil dette bli fakturert på slutten av hver måned.

Det er ingen bindingstid på tjenestene til Welcome Workdays.

Oppsigelsestiden begrenser seg til en hvert tids inneværende måned.

Fakturering finner først sted etter at kunden eksplisitt har bestilt tjenesten(e) og tjenesten er satt opp.

Oppgitte priser er uten mva.

Dette er en avtale for tilgang til og bruk av Tjenesten som belager seg på et abonnement, og du får ikke tildelt en lisens til noen programvare via denne avtalen.

Welcome Workdays beholder all eiendomsrett og alle immaterielle rettigheter til Selskapets tjenester, konsulenttjenestene, og alle andre produkter eller tjenester som leveres under denne avtalen.

Du kan ikke kopiere, leie ut, lease, selge, distribuere, eller lage avledede verk basert på Welcome Workdays tjenesten unntatt som uttrykkelig autorisert skriftlig av oss.

Avtalen løper til den blir sagt opp av kunden.

Oppsigelse av avtale skal enten gjøres selv via kundeportal eller skriftlig melding til support@wlcm.tech

Kunden abonnerer på Tjenesten. Welcome Workdays vil oppdatere tjenesten fortløpende og Kunden vil alltid ha siste versjon.

Om Kunden ønsker å ta i bruk ny funksjonalitet som ikke inngår i prisingen må denne bestilles via kundeportal.

Welcome Workdays skal gi skriftlig varsel om selskapet har til hensikt å avslutte, eller gjøre vesentlige endringer i funksjonaliteten til produktene. Slike endringer vil bli varslet og kunngjort gjennom våre elektroniske kundekommunikasjonskanaler.

Tjenesteavtalen følger Tjenesten og kan dermed overdras for eksempel ved fusjon eller kjøp av produkt / selskap.

Welcome Workdays vil oppdatere avtalen fortløpende for eksempel for å etterleve nye lover og forskrifter eller for å tilpasse avtalen til ny og forbedret funksjonalitet som gjøres tilgjengelig for deg som kunde. Welcome Workdays vil i slike tilfeller informere Kundene i god tid om slike kommende endringer. Ved vesentlige endringer som ikke er akseptable for Kunden, kan avtalen sies opp ihht. avtalens oppsigelsesbestemmelse. Kunden kan også ved skriftlig henvendelse til support@wlcm.tech be om en forlenget oppsigelsesperiode på inntil 6 måneder i de tilfellene kunden ikke ønsker å akseptere endringene og hvor opprinnelig avtale gjelder ut denne oppsigelsesperioden, slik at Kunden får tid til å finne alternative løsninger.

Kontaktopplysning for Welcome Workdays for denne avtalen er: support@wlcm.tech mens for Kunden er det epost-adressen registrert ved opprettelse av abonnement. Det er Kundens ansvar å oppdatere denne.

Ved opphør av avtalen vil alle Kundedata bli slettet med mindre Welcome Workdays er pliktig og oppbevarer hele eller deler av disse for en lengre periode. Kunden har krav på bistand til å få utlevert sine Kundedata ved behov.

Ved endring av kundens systemoppsett, grunnet Kundens bytte av tilstøtende leverandører eller systemer, hvor Welcome Workdays på timebasis må yte bistand spesielt for Kunden, gjelder følgende vilkår.

Avtalen er underlagt norsk rett med Oslo tingrett som verneting. Dette gjelder også etter opphør av brukeravtalen.