Forutsetninger
Som Apple Smartphone-bruker vil du ha ett kort plassert i Apple Wallet
Apple Smartphone: Apple Wallet
NFC-leser med iPhone
NFC-leseren på iPhone er plassert øverst på telefonen. Telefonen trenger ikke å være låst opp.
Slik gjør du det
Hold telefonen horisontalt mot midten av kortleseren, mellom 5 og 8 cm fra leseren.
Sjekk lyset på leseren — se tabellen nedenfor i neste avsnitt for mer informasjon.
Hva betyr lyset på kortleseren?
Lys | STid |
Grønt lys | Døren er åpen – gå inn |
Gult lys | Tast inn PIN-kode for å få tilgang (utenfor bygningens åpningstider) |
Rødt lys | Adgang avvist/ Dør låst |
Ingen lys | Leseren er ikke integrert, eller enheten fungerer ikke med leseren |
Feilsøking
Gult lys – husker du ikke PIN-koden?
Da du opprettet ditt digitale kortet opprettet du også en personlig PIN-kode. Følg denne guiden for å endre koden: Endre PIN-kode
Rødt lys – ingen tilgang?
Rødt lys kan bety at du ikke har tilgang til denne døren, at tilgangen ikke er aktiv på tiden av døgnet du prøver å komme deg inne (eks. utenom 0800-1600), at leseren ikke får ordentlig kontakt med kortet eller at du har tastet feil PIN-kode.
Sjekk om telefonen fungerer på andre dører du vet du har tilgang til
Hvis det gjelder en bestemt dør du mener du skal ha tilgang til, kontakt din selskapsadministrator
Sjekk om en kollega med samme adgangsgruppe som deg kommer inn døren
Trenger du hjelp?
Chat med oss via AI-chatboten nederst til høyre på skjermen, eller send en e-post til support@welcomeworkdays.com.


