Welcome Møtemat lar deg bestille mat til møter direkte til bygget ditt. Slik gjør du hvis du trenger å kansellere eller endre en bestilling.
Slik fungerer bestillingsprosessen
Når du legger inn en bestilling, går den gjennom følgende steg:
Bestilling lagt inn: Du mottar en bekreftelses-e-post med bestillingsdetaljer, totalbeløp og restaurantens kontaktinformasjon
Venter på bekreftelse fra restauranten: Restauranten må bekrefte at de kan gjennomføre bestillingen. Noen restauranter bruker automatisk godkjenning. Du kan kansellere bestillingen i dette steget
Restauranten bekrefter: Du mottar en bekreftelses-e-post. Bestillingen kan ikke lenger kanselleres via Welcome Workdays — kontakt restauranten direkte hvis du trenger å kansellere
Levering: Maten leveres til avtalt tid og sted
Hvis restauranten avviser bestillingen din på noe tidspunkt, mottar du en e-postvarsling og blir ikke belastet. Kontakt restauranten direkte for mer informasjon.
Kansellere bestillingen
Før restauranten har bekreftet
Så lenge restauranten ikke har bekreftet bestillingen, kan du kansellere den selv:
Gå til Mine bestillinger i Welcome Workdays-portalen, eller bruk lenken i bekreftelses-e-posten din
Finn bestillingen og klikk Kanseller bestilling
Du mottar en e-post som bekrefter kanselleringen
Merk: du kan ikke redigere bestillingen selv etter at den er lagt inn. Hvis du trenger å gjøre endringer må du ta kontakt med restauranten.
Etter at restauranten har bekreftet
Når restauranten har bekreftet, kan du ikke lenger kansellere via Welcome Workdays.
Kontakt restauranten direkte ved hjelp av e-postadressen og telefonnummeret i bekreftelses-e-posten din. Restauranten kan kansellere en bekreftet bestilling på sin side — hvis de gjør det, mottar du en e-postvarsling.
Bestillingsfrister
Hver restaurant setter sin egen bestillingsfrist — det seneste tidspunktet du kan legge inn en bestilling for et gitt leveringstidspunkt.
De fleste restauranter krever bestilling innen kl. 12:00 dagen før levering
Bestillinger lagt inn etter fristen kan tidligst leveres neste virkedag
Noen restauranter godtar bestillinger samme dag; andre krever lengre varsel
Fristen vises alltid i bestillingsskjemaet når du velger leveringstidspunkt.
Trenger du hjelp?
Chat med oss via AI-chatboten nederst til høyre på skjermen, eller send e-post til support@welcomeworkdays.com.