Om problemet
Det kan hende at Android-smarttelefonen din ikke reagerer på leserne i bygget, selv om Welcome-profilen din er aktiv og tilgangsgruppene er riktig tildelt.
Årsaken er at telefonen lagrer midlertidige data når den kjører apper for å gjøre ting raskere — men noen ganger blir disse dataene utdaterte eller korrupte og skaper problemer. Å tømme cachen fjerner disse lagrede dataene slik at appen kan starte på nytt, noe som kan løse problemer forårsaket av gammel eller motstridende informasjon uten at innstillingene eller personlige data påvirkes.
Før du prøver denne løsningen
Det er nyttig å forsøke følgende fremgangsmåter før du prøver denne løsningen:
Be andre Android-brukere med tilsvarende tilgangsgrupper om å prøve Android-smarttelefonen sin på en leser du har problemer med
Spør selskapsadministratoren din om du har fått tildelt riktige tilgangsgrupper på brukerprofilen din
Spør driftsteamet om leseren er aktiv i bygget, da den kan ha blitt oversett av leseransvarlig i bygget
Tøm NFC-hurtigbuffe
Gå til Innstillinger
Gå til Apper
Trykk på filterikonet og aktiver Vis systemapper
Trykk på søkeikonet og skriv NFC (dette kan vise både NFC og NFC-tjenester)
Trykk på ett eller begge av disse NFC-alternativene og trykk på Lagring
Tøm data og hurtigbuffer for ett eller begge
Start enheten på nytt og prøv igjen med en leser
Trenger du hjelp?
Chat med oss via AI-chatboten nederst til høyre på skjermen, eller send e-post til support@welcomeworkdays.com.