Bakgrunn
Android-smarttelefoner, som Google Pixel-telefoner, er alltid blant de første til å motta store Android-oppdateringer. Dette betyr at Pixel-brukere tidlig får tilgang til nye funksjoner, men det medfører også at de kan oppleve oppstartsfeil som ikke er rettet ennå. Vi har observert dette med Android 16+, som kan blokkere adgangskortgenerering i Google Wallet.
Per nå har vi kun sett dette problemet på Pixel-telefoner — ikke på Samsung, OnePlus eller andre merker.
Mulige løsninger
Prøv trinnene nedenfor i rekkefølge. Sjekk om adgangskortet genereres etter hvert steg før du går videre:
1. Kontroller at programvaren er oppdatert
Gå til Innstillinger
Gå til System
Gå til Programvareoppdateringer
Se etter en ny oppdatering
Alternativt:
Gå til Innstillinger
Gå til Sikkerhet og personvern
Gå til System og oppdateringer
Installer eventuelle oppdateringer og start telefonen på nytt
2. Bytt nettverk eller aktiver flymodus
Slå på flymodus i 10 sekunder, og slå den av igjen. Prøv deretter å bytte mellom Wi-Fi og mobildata. Noen ruterinnstillinger for IPv6 kan blokkere Googles oppdateringsservere, og mobildata kan omgå denne blokkeringen
3. Endre DNS-innstillingen
Gå til Innstillinger
Gå til Nettverk og internett
Gå til Privat DNS
Velg Tilpasset vertsnavn og skriv inn dns.google
Trykk Lagre og prøv å søke etter oppdateringer igjen
4. Vent 15–20 minutter
Hvis du nylig har tømt hurtigbufferen, kan Googles servere midlertidig begrense hyppige forespørsler. La telefonen ligge i noen minutter og prøv igjen.
5. Tøm hurtigbuffer for Google-tjenester
Gå til Innstillinger
Gå til Apper
Trykk på Se alle apper
Trykk på de tre prikkene øverst til høyre og velg Vis systemapper
Finn Google Play-tjenester, trykk på Lagring og hurtigbuffer, og velg Tøm hurtigbuffer
Finn Google Services Framework, trykk på Lagring og hurtigbuffer, og velg Tøm hurtigbuffer
Start telefonen på nytt og prøv å generere adgangskortet igjen
6. Tøm lagring for Google Play-tjenester
Merk: Dette vil midlertidig fjerne betalingskort og andre kort fra Google Wallet. Du må legge dem til igjen etterpå. Personlige data som bilder, apper og kontakter påvirkes ikke.
Gå til Google Play-tjenester
Gå til Lagring og hurtigbuffer
Gå til Administrer lagring
Tøm all data
Start telefonen på nytt
7. Bruk Reparasjonsmodus
Gå til Innstillinger
Gå til System
Gå til Reparasjonsmodus og trykk på Gå inn i reparasjonsmodus. Telefonen starter på nytt i et midlertidig miljø. Ingen data slettes
Gå til Innstillinger
Gå til System
Gå til Programvareoppdateringer og sjekk for oppdateringer
Avslutt via varslingsfeltet — ikke start telefonen manuelt på nytt
8. Tilbakestill Google Play Butikk
Gå til Innstillinger
Gå til Apper
Trykk på Se alle apper og finn Google Play Butikk. Trykk på de tre prikkene og velg Avinstaller oppdateringer
Gå til Lagring og hurtigbuffer og velg Tøm lagring
Start telefonen på nytt
Sjekk for oppdateringer uten å åpne Play Butikk først
9. Tving oppdateringen via Android Flash Tool (krever datamaskin)
Hvis ingen av trinnene over fungerer, kan oppdateringen tvinges gjennom via en datamaskin.
Gå til Innstillinger
Gå til Om telefonen og trykk på Byggenummer 7 ganger for å låse opp utvikleralternativer
Gå til Innstillinger
Gå til System
Gå til Utvikleralternativer og slå på USB-feilsøking
Koble telefonen til en datamaskin med en USB-C-kabel og åpne Android Flash Tool i Google Chrome
Følg instruksjonene på skjermen for å installere den stabile Android 17-versjonen. Personlige data beholdes
Hvis ingen av trinnene løser problemet
Vent på at Google ruller ut en oppdatering. Dette kan ta 48–72 timer, eller noe lengre
Bytt til en annen enhet. Galaxy-modeller fra Samsung har generelt god kompatibilitet med Welcome Access-appen og vil være et trygt alternativ i mellomtiden
Trenger du hjelp?
Chat med oss via AI-chatboten nederst til høyre på skjermen, eller send en e-post til support@welcomeworkdays.com.