En bruker eller leietakeradministrator kan melde et kort som stjålet/tapt.
Kortstatus oppdateres til stjålet/tapt, og en e-post sendes til bygningsadministratorene for å oppdatere adgangskontrollsystemet.
Kun leietakeradministrator kan bestille et nytt erstatningskort for brukeren.
Prosessflyt:
Definisjoner:
Kontorbrukere:
Sluttbrukere som mottar og bruker adgangskort for å få tilgang til bygget.
Kan se kortdetaljer (inkludert PIN-kode) i Welcome Workdays-portalen og melde fra om mistet eller stjålet kort.
Kan se og laste opp profilbilde.
Leietakeradministratorer:
Ansvarlige for å administrere brukere innenfor deres leietakerselskap.
Har en sentral rolle i å invitere inn brukere, masseopplaste brukere, bestille kort for enkeltpersoner og overvåke statusen på brukerkort.
Bygningsadministratorer:
Administrerer byggets adgangskontrollsystem.
Behandler kortbestillinger, oppretter kort i systemet og oppdaterer kortdetaljer (f.eks. PIN-koder).
Sikrer riktig kommunikasjon til leietakeradministratorer og kontorbrukere om kortutlevering og PIN-kodeinformasjon.